Kundenberater (m/w/d) Customer Management (Kundenberatung)

Leutkirch im Allgäu

Vollzeit

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Holz hat viele Gesichter, Ihre Karriere auch!

Seit der Gründung vor mehr als 130 Jahren hat sich bei Pfleiderer viel getan. Heute zählen wir mit unseren nachhaltigen Holzwerkstoffen, Laminaten und Klebesystemen zu den Spitzenreitern in Europas Baustoffindustrie. Mit rund 2.200 Mitarbeitenden an mehreren Produktionsstandorten und zahlreichen Repräsentanzen versorgen wir Kunden aus Industrie, Handel und Handwerk. Dabei steht seit jeher primär ein Erfolgsaspekt im Mittelpunkt: Der nachhaltige Umgang mit unserer Umwelt und den Menschen, die täglich für uns im Einsatz sind. Ob Sie erfolgreich ins Berufsleben starten, Ihre Fähigkeiten verfeinern oder sich beruflich weiterentwickeln möchten: Bei uns finden Sie Ihren Platz! Freuen Sie sich auf Karriereperspektiven, starke Rahmenbedingungen und auf ein vielfältiges Team, das Herausforderungen mit Teamgeist und Solidarität gemeinsam meistert.

EIN JOB - WIE AUF SIE ZUGESCHNITTEN

Zur weiteren Stärkung unseres Customer Managements suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) am Standort Leutkirch.

Aktive Kundenbetreuung: Pflege von Kundenkontakten zur nachhaltigen Stärkung der Kundenbindung
Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in Zusammenarbeit mit dem Gebietsmanager
Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Vertrieb unter Berücksichtigung der definierten Prozessvorgaben
Vorbereitung, Erfassung, Kontrolle und Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie enge Koordination mit den relevanten Schnittstellenbereichen
Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung von Lieferfristen und kundenspezifischen Anforderungen
Vertriebsseitiges Monitoring von Debitorenkonten
Sicherstellung der Vollständigkeit, Aktualität und Qualität der Kundenstammdaten
Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden

IHR PROFIL - GUT IN FORM GEBRACHT

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement oder Kundenservice innerhalb eines industriellen Umfelds
Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
Flexibilität, agiles Denken sowie Offenheit für neue Ideen und Veränderung
Erfahrung im Projektmanagement
Sicherer Umgang mit ERP‑Systemen (idealerweise SAP), CRM‑Software und MS 365
Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
Interkulturelle Erfahrung

WIR BIETEN

Eine verantwortungsvolle Position in einem international ausgerichteten Unternehmen
Gestaltungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
Individuelle Weiterbildungsangebote
Ein kollegiales und offenes Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung und Teamgeist geprägt ist
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Home Office (anteilig)
30 Tage Urlaub jährlich sowie anlassbezogener Sonderurlaub
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Herstellern
Bike-Leasing